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Questions fréquentes

Comment utiliser le portefeuille Paristamil ?

Le portefeuille Paristamil est un espace personnel sur le site. Le portefeuille vous permet d’acheter des crédits avec une carte bancaire.

Le paiement par carte bancaire ajoute automatiquement des crédits prépayés au solde de votre portefeuille.

Vous utilisez ces crédits pour payer les services du site sans effectuer un paiement bancaire à chaque fois.

Sur notre site, Stripe est l’interface de paiement. Vous utilisez Stripe pour ajouter de l’argent à votre portefeuille avec une carte bancaire.

Stripe traite les paiements de manière sécurisée. Le site ne traite pas les transactions bancaires. Le site ne stocke aucune information bancaire.

Les crédits Paristamil sont utilisables sur le site ou sur l’application.

Pour utiliser vos crédits, connectez-vous à votre compte. Choisissez l’annonce que vous souhaitez publier. Complétez le formulaire de l’annonce. Validez ensuite la transaction.

Le coût de l’annonce est automatiquement déduit de vos crédits.

Si vos crédits sont insuffisants, un lien vous permet d’ajouter des crédits.

Attention : Le solde Paristamil est disponible et utilisable uniquement sur le site web.

Pour acheter des crédits Paristamil, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Connectez-vous à votre compte via le lien suivant :
    Se connecter à Paristamil
  2. Cliquez ensuite sur « Mon compte », ou cliquez sur le lien suivant :
    Accéder à mon profil
  3. Consultez votre solde dans la section située à côté de votre photo de profil.
  4. Puis cliquez sur « Recharger » pour accéder au portefeuille
  5. Sélectionnez un montant (seuls les nombres entiers sont acceptés).
  6. Validez pour ajouter des crédits
  7. Complétez les informations demandées par Stripe pour finaliser l’opération

Vous pouvez utiliser vos crédits Paristamil pour publier vos annonces.

Vous n’avez pas besoin de moyen de paiement sur Paristamil.com pour publier. Les paiements se font uniquement via Stripe.

Si vous n’avez pas assez de crédits, le site vous propose d’en ajouter via Stripe.

Vous pouvez suivre l’utilisation de vos crédits dans votre portefeuille :
https://www.paristamil.com/connect/wallet.php

  • Paristamil.com peut mettre en place des campagnes promotionnelles et offrir des crédits cadeaux à ses utilisateurs. Les crédits sont ajoutés automatiquement au compte des utilisateurs concernés.
  • Une annonce informative sera affichée sur le site afin de vous indiquer les conditions de l’offre.
  • Si vous rencontrez un problème, nous vous invitons à contacter notre équipe, qui se chargera de vous assister.

Toute demande de remboursement doit être adressée à notre équipe par email.

Une vérification sera effectuée afin de déterminer si le remboursement est possible.

À noter :
  • Si votre solde contient en partie ou en totalité des crédits issus d’offres cadeaux, ces montants ne sont pas éligibles au remboursement.
  • Seuls les crédits ajoutés par vos soins peuvent être éligibles à un remboursement.
  • Lors des transactions sur le site, les crédits issus des offres cadeaux sont utilisés en priorité.

  1. Connectez-vous à votre compte Paristamil
  2. Accédez à votre portefeuille en cliquant sur ce lien :
    Mon Portefeuille
  3. Sur cette page, vous pouvez consulter :
    • le solde actuel de votre compte
    • l’historique des rechargements
    • les transactions
    • vos remboursements

Cette page vous donne une vue complète et transparente de l’utilisation de vos crédits Paristamil.

  1. Cliquez sur ce lien :
    https://www.paristamil.com/connect/inscrire.php?frm=l
  2. Complétez le formulaire :
    • Votre numéro de téléphone servira d’identifiant pour vous connecter à votre espace.
    • Indiquez si vous êtes professionnel ou particulier.
  3. Validez pour créer votre compte.

  1. Rendez-vous sur cette page : https://www.paristamil.com/connect/lost_password.php
  2. Suivez les instructions pour réinitialiser le mot de passe de votre compte.

Une fois inscrit, pour accéder à certaines parties de votre compte, il vous sera demandé de vérifier votre compte. Pour cela :

  • Cliquez sur le bouton « Valider mon compte »
  • Suivez les instructions sur la page afin de confirmer votre identité
    • Un code vous sera envoyé par sms
    • Indiquez ce code dans la section dédiée
    • Validez le code
  • Si vous avez un soucis avec la validation de votre compte, nous vous prions de contacter notre équipe pour obtenir de l’assistance

Vous pouvez changer de langue sur les formulaires. Pour cela :

  • Veuillez regarder le haut de la page ou le coin en haut à droite de l’en tête
  • Cliquez sur l’icône concernant les langues
  • Choisissez la langue souhaitée pour traduire la page dans la langue souhaitée.

  • Créez un coupon sur la page suivante :
    https://www.paristamil.com/connect/offre.php
  • Ces coupons de réduction se présentent sous forme de QR code, uniques à chaque personne inscrite. Lorsque les clients se présenteront en magasin avec un QR code, vous pouvez :
  • Scannez ensuite le QR code présenté par le client
  • L’application indiquera les informations concernant le client et l’usage de son coupon.

Vous pouvez également installer la page permettant de scanner les coupons en tant qu'application sur votre appareil, ce qui vous permettra d'y accéder plus facilement. Pour cela :

  • Accédez à la page https://paristamil.com/scan/
  • Cliquez sur les trois points en haut à droite de la page ou sur les paramètres de la page
  • Cliquez sur « Ajouter à l'écran d'accueil »
  • Choisissez « Installer » pour la version application ou « Créer un raccourci » pour revenir à cette page facilement

  • Connectez-vous à PT Scan
  • Autorisez la page à utiliser la caméra de l'appareil afin de scanner le QR code
  • Scannez le QR code
  • Vérifiez les informations affichées à l’écran
    • Si le bon a déjà été utilisé, cette information sera notée et vous ne pourrez pas le valider à nouveau
    • Si le bon n'a jamais été utilisé, vous aurez la possibilité de valider le coupon. Le client ne pourra plus utiliser ce coupon après
  • Appliquez ensuite la réduction correspondante au client et c'est terminé.

Vous pouvez modifier les informations indiquées sur votre coupon.

Pour cela :

Attention, ces modifications sont possibles seulement durant quelques heures après la création d’un coupon. Ce dernier sera rendu inactif automatiquement une fois la date de fin de validité atteinte.

Pour consulter l'historique d'utilisation de vos coupons, veuillez vous rendre sur la page suivante :

https://www.paristamil.com/connect/mes_clients.php

Vous pouvez créer un coupon gratuitement chaque semaine pour les membres de la communauté Paristamil. Les coupons suivants seront payants.

Vous avez créé une promotion sur Paristamil.com. Cette promotion de votre établissement sera visible dès à présent aux utilisateurs du site.

Ces promotions doivent être en accord avec celles en cours dans votre établissement. Veillez à bien indiquer la période durant laquelle cette promotion est active et ses limitations (par exemple : si le stock est limité ou si cette promotion est limitée à un nombre maximum de produits).

Les utilisateurs du site pourront voir ces promotions et vous contacter par la suite.

Pensez à désactiver la promotion si celle-ci n’est plus d’actualité dans votre établissement.

Attention, ces modifications sont possibles seulement durant quelques heures après la création d’une promotion. Cette dernière sera rendue inactive automatiquement une fois la date de fin de validité atteinte.

Vous pouvez créer une promotion gratuitement chaque semaine.

Les promotions suivantes seront payantes..

Si vous aviez un compte sur Tamil Annuaire et qu’un ou plusieurs de vos établissements étaient dans l’annuaire, voici la procédure à suivre pour gérer ces établissements.

Si vous ne voyez pas l’onglet établissement, il est possible que votre compte soit actuellement en mode particulier.

  • Rendez-vous sur https://paristamil.com/connect/profile.php
  • Dans la section « Modifier mon profil », modifiez le type de compte en choisissant « professionnel »
  • Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter notre équipe pour obtenir plus d’aides

Contactez notre équipe et indiquez-nous les informations concernant le compte que vous recherchez. Notre équipe vous guidera ensuite.

  • Veuillez vous rendre sur la page suivante : https://paristamil.com/connect/deposer.php
  • Choisissez le type d’annonce que vous souhaitez publier
  • Vous pouvez ensuite sélectionner la durée de publication de l’annonce souhaitée et indiquer les informations textuelles et les images la concernant
  • Vérifiez bien les informations avant de valider la demande de publication d’annonce
  • La demande sera validée une fois le paiement en ligne réalisé
  • Un membre de l’équipe vérifiera les éléments de l’annonce avant de la rendre publique sur le site
    • Nous reviendrons vers vous dans le cas où des compléments d’informations seraient nécessaires
    • Vous pouvez également nous contacter pour toute rectification concernant l’annonce

  • Veuillez vous rendre sur la page suivante : https://paristamil.com/connect/adverts.php
  • Retrouvez l’annonce concernée et cliquez sur « modifier ».
  • Si le bouton n’est pas disponible, prenez contact avec l’équipe afin d’obtenir de l’aide pour la modification de votre annonce

  • Veuillez vous rendre sur la page suivante : https://paristamil.com/connect/adverts.php
  • Retrouvez l’annonce concernée et cliquez sur « renouveler » l’annonce
  • Vérifiez que les informations sont correctes
  • Validez la republication de votre annonce en effectuant le paiement
  • Si vous souhaitez modifier la durée choisie initialement, vous devez recréer l’annonce et choisir la durée souhaitée.

Un membre de l’équipe vérifiera les éléments de l’annonce avant de la rendre publique sur le site. Nous reviendrons vers vous dans le cas où des compléments d’informations seraient nécessaires.

  • Rendez-vous sur la page suivante pour créer une annonce de décès :
    https://www.paristamil.com/marana_arivithal/rip_france.php
  • Si vous avez déjà un compte Paristamil, nous vous recommandons de vous connecter avant la création de l’annonce
  • Si vous n’en avez pas et que vous ne souhaitez pas en créer un, vous pouvez indiquer votre numéro de téléphone portable à la fin du formulaire. Ce numéro de téléphone portable sera associé à votre annonce et vous permettra d’y accéder si vous devez la modifier
  • Remplissez les informations sur le formulaire (seuls le nom, l’image et le numéro de téléphone portable sont obligatoires)
  • Lors de la validation, vous serez redirigé vers la page de paiement qui vous permettra de valider l’annonce de décès

Attention, vous devez valider le paiement sur le formulaire en cours sous 1 heure. Après il faudra recompléter le formulaire.

  • Le paiement des annonces se fait avec des crédits Paristamil
  • L’achat de crédit se fait par carte bancaire sur Stripe, un site de paiement sécurisé.

  • Les prix des annonces sont indiqués dans les formulaires de demande de publication
  • Ces prix peuvent être amenés à changer

  • Vous pouvez annuler une demande de publication avant qu’elle ne soit publiée, sur le formulaire de modification de l’annonce
  • Un remboursement des crédits Paristamil sera effectué dans votre portefeuille
  • La demande de publication sera annulée

Si vous rencontrez des difficultés, contactez notre équipe par email ou téléphone.